Компетентность.
Это качество включает в себя множество аспектов: уровень образования, способность преодолевать и решать возникшие проблемы, умение добиваться результата. Соцработники постоянно учатся новым методам работы.
Коммуникабельность.
Социальный работник должен уметь найти подход к любому человеку. Только так он сможет узнать о всех беспокоящих проблемах и помочь ему.
Эмоциональная устойчивость.
В профессии, где приходится постоянно взаимодействовать с людьми, без эмоциональной устойчивости не обойтись. Кто-то предрасположен к доброжелательному общению и контакту, а кто-то нет. В данном случае очень важно сохранить свое эмоциональное состояние в равновесии, быть открытым и отзывчивым ко всем получателям социальных услуг, ведь все они оказались в сложной жизненной ситуации и ждут помощи.
Этичность.
Во взаимоотношениях между социальным работником и клиентом необходимо соблюдать нормы морали и нравственности. Формирование этики общения – основа для выстраивания доверительных отношений между социальным работником и его подопечным.
Личностные качества социального работника:
Эмпатия.
Только человек, умеющий сочувствовать и сопереживать, сможет быть социальным работником. Особенно сейчас необходимо поддерживать друг друга. Именно от восприятия проблем зависят доверие и взаимоотношения между сотрудником и заявителем.
Ответственность.
Ответственный человек всегда будет на шаг впереди. Соцработник должен быть готов помогать другим в любое время дня и ночи.
Гуманность.
Любовь к окружающим спасет мир! Без искренней любви к людям невозможно работать в социальной сфере. Важно умение понять и помочь, чутко и уважительно относиться к людям.
Энергичность.
Желание искренне помочь, не жалея своего времени и сил, творит чудеса даже в самых тяжелых случаях.
Департамент труда и социальной защиты города Москвы
Рубрика:
Связь поколений
Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы первыми получать самые интересные новости пенсионной системы в России, статьи по вопросам законодательства и права, информацию о благотворительных и социальных программах, обзор культурных, спортивных, зарубежных и других новостей.
Быстрая навигация: На главную